Avustralya’nın en büyük hava yolu şirketi Qantas, bazı kurumsal hizmetlerini teknoloji şirketi Accenture’a devretme planı kapsamında yaklaşık 850 çalışanının işine kademeli olarak son verecek. CEO Vanessa Hudson, çalışanlara gönderdiği e-postada ilk değişikliklerin 2027’nin ortasında yapılmasının beklendiğini bildirdi.
Hudson, kararın bazı çalışanlar için zor bir haber olduğunu belirterek belirsizlik yaşayanlardan özür diledi. Accenture’ın başka hava yolları dahil büyük kuruluşlar için benzer hizmetler verdiğini söyleyen Hudson, değişikliğin çalışanların emeği ve bağlılığıyla ilgili olmadığını savundu.
Qantas’ın açıklamasına göre Accenture ortaklığı; bilgisayar sistemlerini, iş süreçlerini ve verileri yenilemeyi, teknoloji ile yapay zekâdaki hızlı değişime uyum sağlamayı amaçlıyor. Finans, idari işler ve teknoloji gibi bazı kurumsal hizmetleri ağırlıklı olarak Accenture’ın Hindistan’daki, kısmen de Avustralya’daki ekipleri yürütecek; hizmetler zaman içinde otomasyon ve yapay zekâyla değişecek.
Şirket, her yıl teknolojiye 1 milyar doları aşan yatırım yaptığını, Adelaide’de kurulan Ürün İnovasyon Merkezi’ndeki çalışan sayısını 400’ün üzerine çıkarmayı planladığını açıkladı. Qantas ayrıca binlerce çalışanının yapay zekâ araçlarını şimdiden kullandığını belirtti.
Taşımacılık İşçileri Sendikası (TWU) Ulusal Sekreteri Michael Kaine, kararın Qantas’ı “dibe çektiğini” savundu. Kaine, şirketin daha önce binlerce çalışanın işini yasa dışı biçimde dışarıya verdiğini ve iptal edilen uçuşlar için bilet sattığını öne sürerek, Qantas’ın kâr uğruna deneyimli çalışanlarından vazgeçtiğini iddia etti.
Avustralya Hizmetler Sendikası (ASU) Sekreteri Angus McFarland da şirketin yapay zekâdan söz etmesine karşın ilk adımının Avustralya’daki işleri Hindistan’a göndermek olduğunu eleştirdi. McFarland, çalışanların Noel öncesinde işlerini kaybedip kaybetmeyecekleri konusunda kaygılanmak yerine becerilerine ve geleceklerine yatırım yapılmasını hak ettiğini söyledi.
Qantas çalışanları geçen ay Sidney, Melbourne, Adelaide, Brisbane ve Perth kentlerindeki başlıca havalimanlarında grev yaptı.