İstanbul'da 1991 yılından bu yana faaliyet gösteren Cihan Nakliyat, evden eve taşınma öncesi eşya envanteri oluşturup tahmini maliyet hesaplayan yapay zekâ destekli online ön ekspertiz uygulamasını internet sitesinde kullanıma sundu.
Nakliyatta ilk verilen fiyat ile taşınma günü ortaya çıkan maliyetin farklılaşması; eşya miktarının eksik belirlenmesi, taşıma koşullarının yeterince değerlendirilmemesi ve hizmet kapsamının netleşmemesi gibi nedenlerle yaşanabiliyor. Bu durum ek ücret taleplerine ve anlaşmazlıklara yol açabiliyor.
Taşıma ücretinde yalnızca evin oda sayısı değil; eşyaların miktarı ve hacmi, mesafe, binaların kat durumu, asansör kullanımı, paketleme ihtiyacı ve özel taşıma koşulları da etkili oluyor.
Uygulamayı kullananlar salon, yatak odası, mutfak ve diğer yaşam alanlarının fotoğraflarını sisteme yükleyebiliyor. Yapay zekâ, görüntülerdeki koltuk, masa, beyaz eşya ve gardırop gibi eşyaları tespit ederek dijital bir liste oluşturuyor.
Kullanıcılar oluşturulan envanteri kontrol edip eşya adetlerini değiştirebiliyor; sistemin belirleyemediklerini de listeye kendileri ekleyebiliyor. Fotoğraf yüklemek istemeyenler için manuel fiyat hesaplama seçeneği de bulunuyor.
Eşya listesi tamamlandıktan sonra taşınma adresleri, bina özellikleri ve talep edilen hizmetler dikkate alınarak İstanbul içi tahmini nakliye maliyeti hesaplanabiliyor.
Cihan Evden Eve Nakliyat Ticaret Ltd. Şti. yetkilisi ve müdürü Mehmet Zaman Ayırkan, uygulamayla taşınma öncesindeki bilgi eksikliğini azaltmayı ve fiyatlandırma sürecini daha anlaşılır hâle getirmeyi amaçladıklarını belirtti. Ayırkan, geleneksel yöntemde bilgilerin çoğunlukla telefon görüşmelerine ve müşterinin eşya miktarını tarif etmesine dayandığını, bunun başlangıçta verilen fiyatla taşınma günü koşulları arasında farklılık oluşturabildiğini ifade etti.