Samsun Büyükşehir Belediyesi (SBB) ile Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı (OKA) iş birliğinde, Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) katkısıyla düzenlenen turizm eğitim programı 6 Kasım’da tamamlandı. “Samsun Kruvaziyer Turizminin Geliştirilmesi Projesi” kapsamındaki programda katılımcılara toplam 120 saat eğitim verildi.
OMÜ Sürekli Eğitim Merkezi (OMÜSEM) koordinasyonundaki “Sürdürülebilir Turizm ve Destinasyon Odaklı Hizmet Yönetimi Temel Seviye ve İleri Seviye Eğitimi” 28 Eylül’de başladı. Program, turizm sektörü temsilcileriyle eğitimcileri bir araya getirdi.
Sürdürülebilir Turizm ve Destinasyon Odaklı Hizmet Yönetimi Temel Seviye ve İleri Seviye Eğitimi
Eğitimleri OMÜ öğretim elemanları Prof. Dr. Yetkin Bulut, Prof. Dr. Cevdet Yılmaz, Doç. Dr. Mutlu Kaya, Doç. Dr. Ayşe Atar Yılmaz, Doç. Dr. Yasin Keleş, Doç. Dr. Olcay Özışık Yapıcı, Dr. Gökhan Erşen, Dr. Mehmet Kızileli ve Dr. Taner Akkoç verdi.
Programda sürdürülebilir turizm, destinasyon yönetimi, ekoturizm, taşıma kapasitesi, aşırı turizm ve iklim değişikliğinin turizme etkileri ele alındı. Gastronomi turizmi, Samsun gastronomisi, yerel üretim ve coğrafi işaret tescilinin yanı sıra kentin doğal ve kültürel mirası ile turizmde markalaşma imkânları da işlendi.
Dijital turizm pazarlaması, sosyal medya ve çevrim içi platformlarda yorum yönetimi, yapay zekâ ve akıllı turizm uygulamaları da eğitim başlıkları arasındaydı. Katılımcılara turist karşılama, hizmet kalitesi, etkili iletişim ve beden dili konularında da eğitim verildi.
Programı başarıyla tamamlayıp sertifika almaya hak kazanan kişilerin restoran, kafe ve konaklama tesisleri, SBB’nin hayata geçirdiği akıllı turizm mobil uygulamasında yer alacak. Uygulamayla ziyaretçilerin sertifikalı işletmelere daha kolay ulaşması; işletmelerin dijital görünürlüğünün ve turizm hizmetlerinin tanıtımının artırılması hedefleniyor.